Kak Falah adalah alumni S1 Kesehatan Masyarakat FKM UI angkatan 1995 dan merupakan seorang profesional dengan pengalaman luas di bidang manajemen mutu layanan serta pengembangan sumber daya manusia. Saat ini beliau menjabat sebagai Deputi Direksi Manajemen Mutu Layanan BPJS Kesehatan. Sebelumnya, Kak Falah pernah menduduki berbagai posisi strategis, antara lain Kepala Corporate University, Deputi Direksi Perluasan Kepesertaan, Deputi Wilayah Papua & Papua Barat, serta Deputi Wilayah Kalimantan Timur, Tengah, Selatan, dan Utara BPJS Kesehatan.
Beliau memiliki berbagai sertifikasi profesional, antara lain Certified Human Resources Professional (CHRP), Certified Learning Manager (CLM), Ahli Asuransi Kesehatan (AAK), Coach LCPC (Loop Certified Professional Coach), serta Master Trainer (MT) BNSP. Pendidikan formalnya meliputi gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat dari Universitas Indonesia dan Magister Manajemen Pemasaran.
Kak Falah adalah alumni S1 Kesehatan Masyarakat FKM UI angkatan 1995 dan merupakan seorang profesional dengan pengalaman luas di bidang manajemen mutu layanan serta pengembangan sumber daya manusia. Saat ini beliau menjabat sebagai Deputi Direksi Manajemen Mutu Layanan BPJS Kesehatan. Sebelumnya, Kak Falah pernah menduduki berbagai posisi strategis, antara lain Kepala Corporate University, Deputi Direksi Perluasan Kepesertaan, Deputi Wilayah Papua & Papua Barat, serta Deputi Wilayah Kalimantan Timur, Tengah, Selatan, dan Utara BPJS Kesehatan.
Beliau memiliki berbagai sertifikasi profesional, antara lain Certified Human Resources Professional (CHRP), Certified Learning Manager (CLM), Ahli Asuransi Kesehatan (AAK), Coach LCPC (Loop Certified Professional Coach), serta Master Trainer (MT) BNSP. Pendidikan formalnya meliputi gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat dari Universitas Indonesia dan Magister Manajemen Pemasaran.
